Попробуйте удалить (переместить в безопасное место) файл toc.dat в директории с программой. При следующем запуске создастся новый файл, зарегистрируйте программу и проверьте создание и вход в профиль.
Пока не можем повторить проблему - сразу после установки программа всегда работает нормально, по крайней мере профили создаются и в них можно зайти. Попробуйте еще установить (перенести) программу в другое место. Возможно какая-то другая программа перехватывает клавиатуру или влияет на работу...
